Wij doen ons best om alle orders te verwerken binnen 12 werkdagen. Mocht ons dit niet lukken, dan brengen wij u op de hoogte. Maatwerkproducten zoals wasschalen en plafondkranen, duren meestal 3 á 4 weken voordat we die aan u kunnen overhandigen. Dit doen we meestal persoonlijk bij u thuis of op de werkplaats :-)

Na het plaatsen van een bestelling, ontvangt u een email met daarin de bevestiging van uw order. Zodra uw kraan (of iets anders) is afgemonteerd, getest en ingepakt, wordt deze bij u bezorgd. U ontvangt hiervan een Track & Trace link. Via die link is te zien wat het beoogde bezorgmoment zal zijn.
Heeft u vragen over uw order? Stuur ons dan een bericht met daarin uw order nummer. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op, meestal dezelfde dag nog.

Natuurlijk! Alle orders kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen na bezorging. Stuur ons hiervoor een bericht, zodat uw retour goed aankomt. U betaalt uiteraard wel zelf de verzendkosten. Zodra wij het betreffende artikel in goede staat hebben ontvangen gaan wij over tot levering van een vervangend artikel danwel tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

Op dit moment bezorgen wij in  België en Nederland per koerier. Soms gebeurt het dat wij persoonlijk afleveren bij u thuis of op de locatie van het project. Neem contact met uw op indien u afwijkende wensen heeft.