Garantie en Klachten

Een klacht is voor ons een kans om ons en onze dienstverlening te verbeteren!

Wij vragen u dan ook om met ons in contact te gaan zodra u niet tevreden bent of toch nog ergens mee zit.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kranigkraanwerk.nl 

Bekijk ook onze Algemene Voorwaarden en onze Privacy Statement.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.